2020考研知识汇总5

考研考试网 鲤鱼小编 更新时间:2019-08-05

管理学

案例背景信息

保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的会计师事务所的芝加哥办公处工作,由此开始了他的职业生涯。9年后,他成了该公司的一名最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心,遂在1983年指派他到纽约的?#35760;?#24320;办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计,这要求有关人员具有高程度的判断力和自我控制力。他主张工作人员间要以名字直接称呼,并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标,每个人都很了解,但实现这些目标的办法却是相当不明确的。 办事处发展得很迅速。到1988年,专?#31561;?#21592;达到了30名。保罗被认为是以为很成功的领导者和管理人员。 保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取?#31246;?#21161;他在纽约工作时取得显著成效的同?#25351;?#26377;进取心的管理方式。他马上更换?#24605;?#20046;全部的25名专?#31561;?#21592;,并制定?#30805;?#26399;的?#32479;?#26399;的客户开发计划。职员人数增加的相当快,为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快,办事处有了约40名专?#31561;?#21592;。 但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内?#25237;?#25481;了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了,因?#21496;?#23450;解雇前一年刚招进来的12名员工,?#32422;?#23569;开支。 他相信挫折只是暂时性的,因而?#32422;?#32493;采取他的策略。在此后的几个月时间里又增?#22303;?/span>6名专?#31561;?#21592;,以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来,所以又重新缩减了员工?#28216;欏?#22312;1991年夏天的那个“黑暗的星期二?#20445;?/span>13名专?#31561;?#21592;被解?#22303;恕?伴随着这两次裁员,留下来的员工感到工作没有保障,并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处,在那里他的领导方式显?#22659;?#24456;好的效果。

问题:

1.保罗作为一位领导者的权力来源是?#35009;?/span>?

2.这个案例更好地?#24471;?#20102;领导的行为理论,还是领导的权变理论?为?#35009;?/span>?

3.保罗在纽约取得成功的策略,为?#35009;?#22312;达拉斯没能成功?其影响因素?#24515;?#20123;?

案例题参考答案

1.保罗的权力主要来自法定权力,部分来自自身影响力,譬如在能力、情感等方面。

2.?#31246;?#20363;?#24471;?#20102;领导的权变理论。 因为保罗同样的领导方式,随着被领导者和工作环境的不同而产生了不同的效果。在纽约?#25176;略?#35199;取得了成功,在达拉斯?#35789;?#36133;了。

3.保罗在达拉斯没能成功,其影响因素大致有:

(1)实现企?#30340;?#26631;的方法,未能让员工了解。

(2)用人方面欠妥,人?#22791;?#25442;频繁。 (3)社会环境原因。譬如达拉斯在社会、政治、经济、?#38469;酢?#25991;化等方面的特殊情况。

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